精细周到服务? 科学高效管理 现代服务系教管办全员住校同心战疫
疫情突发，如何安排好教育教学工作是考验也是责任。我院结合哈市应对新冠病毒疫情工作指挥部的要求，提出线上教学线下管理双线运行的管理模式。需要一批以班主任为主的教师，住校参与线下管理。现代服务系在系主任伊少凡、副主任王志勇的号召和带领下，教管办人员不约而同全员到校，同心战疫。
教管办现岗位三人，主任任洪、就业干事汪永涛、实训干事梁钊，三人均为党员。在疫情刻不容缓的关键时刻义无反顾加入住校管理队伍，一直驻校坚守。
教管办主任任洪，面对居家教师线上授课、驻校教师线下授课两种状况，时刻紧绷不敢放松，及时掌握任课教师授课情况，协调解决教师线上线下授课存在的问题，并对课堂纪律不佳班级进行提醒，保证了全系29个教学班教学工作顺利进行。与此同时，根据教务处对于疫情期间课程的临时调整，及时做出反应，第一时间告知任课教师。由于教学干事岗位空缺，任主任既当主任又当干事，每日进行教学巡查。疫情管控又遭遇哈市降雨加暴雪的极端天气，不少教师家里出现断电断网的情况，为让学生有课上有事做，任主任一遍遍“动嘴”、一趟趟“跑腿”，在她细致周全的安排下，全系无一堂空课、任课教师无一人缺课。
疫情发生前，各班级多媒体设备并未连网，这给线上教学带来了很大困难。实训干事兼多媒体设备管理员梁钊，提前一天赶赴学院，配合网络中心对每个教室多媒体进行调试和连网，一直奋战到夜里11点，保证了系部4个楼层29个教学班能够顺利线上授课。而且线上开课后每天仍然坚持巡查，对突发性故障及时予以排除。
由于有的班任生病住院无法到校参与线下管理，就业干事汪永涛火速支援，充当了临时驻校班主任，并迅速融入了分管班级。在学院提出体育课不能线上进行，要由班主任或驻校体育老师带队到操场活动时，身为退伍军人出身的汪永涛老师再一次挺身而出，“哪个班任有困难我替她们上”，主动帮班任带学生到操场活动。汪老师不畏寒冷天气，在零下十几度的冰天雪地里带学生跑步、踢雪地足球、跳大绳，最多一天中带了四节体育活动课。
在教管办临时帮忙的姚姝婧老师，也是一名党员，一句“我放心不下手里的工作和学生们”，一直坚守在学校。在上课之余，姚老师协助任主任进行教学巡查，对发现的问题及时提醒、认真记录。对临时性工作全身心投入，踏实勤奋。
“没有生来英勇，只是选择无畏”。谁都不是生来就是英雄，谁家里都有牵挂，都有放不下，紧急关头当学院需要的时候教管办同志义不容辞、挺身而出，体现了勇于担当、甘于奉献的抗疫精神。这种责任和担当充分展示了我院“学党史、办实事、战疫情”党史学习教育实践成果，他们用担当和奉献书写了一份无悔的抗疫答卷。